Tham khảo

Những quy định bạn cần biết trước khi chơi

Trang này nêu rõ các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mana88. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
mana88 Những quy định bạn cần biết trước khi chơi
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn có câu hỏi về quy định

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể hoặc muốn yêu cầu giải thích về quy trình tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Hỗ trợ trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để gặp nhân viên đang trực.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.

Trên điện thoại

Truy cập mana88 trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ để mở ticket hoặc chat ngay mà không cần tải ứng dụng riêng.

BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mana88 áp dụng xác thực hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới — mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không có mã thì không vào được.
Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ dưới dạng mã hóa SSL.
Quyền chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh email hoặc live chat hỗ trợ.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định — sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách bảo mật hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản tại mana88. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản tại mana88. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ lý do và thông tin tài khoản. Đội ngũ sẽ xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất.

Giao dịch sẽ bị giữ lại để xác minh danh tính. Bạn cần liên hệ hỗ trợ cung cấp bằng chứng quyền sở hữu ví để chúng tôi xử lý tiếp theo đúng quy trình.

Gửi tranh chấp qua email hoặc live chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để đội hỗ trợ xác minh nhanh hơn.

Có. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo điều khoản đã nêu.