Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
mana88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước trong quy trình vận hành đều được xây dựng để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu và truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — kể cả thao tác nạp rút qua ví điện tử — được mã hóa bằng SSL để ngăn chặn nghe lén.
Xác minh hai bước khi rút tiền Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới thực hiện được.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu theo thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng, phù hợp với quy định pháp luật tại vùng cho phép.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, yêu cầu được chuyển tới bộ phận xử lý ngay lập tức.

Giải đáp về quyền riêng tư tại mana88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán. Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán xử lý giao dịch của bạn hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo luật tại vùng bạn truy cập dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản, ghi rõ yêu cầu xóa. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo quy định và xác nhận kết quả lại cho bạn.

Cookie dùng để duy trì đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập mana88 tại các vùng mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.