Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại mana88

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn nên đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách quyền riêng tư tài khoảnQuyền truy cập theo vùng pháp lýLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
mana88 Điều khoản và chính sách áp dụng tại mana88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chính sách quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email để được xử lý đúng bộ phận phụ trách.

Chat trực tiếp Mở chat trên trang để gửi câu hỏi pháp lý ngay lập tức. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và chuyển đến bộ phận phù hợp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần văn bản xác nhận hoặc đang đề nghị thay đổi, xóa dữ liệu tài khoản theo quyền của mình.
Trung tâm trợ giúp Các câu hỏi thường gặp về chính sách, điều khoản và quyền tài khoản được tổng hợp tại trang hỗ trợ — tra cứu nhanh trước khi liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo quy định vùng pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống mana88 luôn được mã hóa theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt của mình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Nếu bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để được xử lý.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác. Liên hệ chat hoặc email với thông tin tài khoản đầy đủ để chúng tôi xác minh và cập nhật trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc qua chính sách và điều khoản của mana88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Bạn phải ở trong khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập từ vùng không được phép vi phạm điều khoản và tài khoản có thể bị hạn chế.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc. Tên chủ ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tài khoản mana88 để giao dịch nạp và rút được xử lý đúng và tránh nhầm lẫn trong trường hợp hoàn tiền.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và xác minh tài khoản theo yêu cầu vùng pháp lý. Chi tiết đầy đủ có trong chính sách quyền riêng tư.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ cùng thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định lưu trữ dữ liệu đang áp dụng tại thời điểm đó.

Có. Khi có thay đổi quan trọng về điều khoản hoặc chính sách, chúng tôi gửi thông báo qua email tài khoản hoặc hiển thị qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với chấp nhận.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Khi dùng trình duyệt di động để đăng nhập, cookie phiên vẫn hoạt động và các bước xác minh tài khoản không thay đổi.